Sipariş İptali Şartları
-
Kullanıcı siparişini, kargo yola çıkmadan önce sipariş numarasını
ileterek info@imgebilgisayar.com.tr e-posta adresine mail atarak veya
diğer iletişim bilgilerini kullanarak iptal edebilir.
-
Sipariş iptal edildiğinde kullanıcının ödemesi aynı yolla iade edil
Teslimat Bilgileri
1.Müşteri ürünü alımını yaptıktan sonra aynı gün kargoya verilir.Kargo bedeli müşteriye aittir.
İade Şartları
Müşteri memnuniyeti politikamız çerçevesinde hizmet vermeye
çalıştığımız bu sitede karşılaştığınız herhangi bir problemde sizlere
daha iyi ve hızlı bir şekilde yardımcı olabilmemiz aşağıdaki hususlara
uyulmasına bağlıdır;
-
Satılan ürünün iade edilebilmesi için müşterinin siparişi kendisine
teslim edildiği anda kargo yetkilisi nezdinde kontrol etmesi gerekir.
Kargo paketinde ya da ambalajında herhangi bir bozulma durumu varsa
ürünü teslim almadan tutanak tutturarak iade işlemini yapmalıdır. Ürünü
teslim aldıktan sonra ürüne kargo sırasında zarar verildiği iddiası ile
yapılan iadeler kabul edilemez.
-
Satılan ve kargo paketi kabul edilerek kullanılmaya başlanan
ürünlerin iade edilebilmesi için ürünün üretimden kaynaklanan bir hata
nedeniyle kullanılamaz durumda olması gerekmektedir.
-
Ürün ile ilgili herhangi bir problem yaşanmamasına karşın,müşteri
hizmet kalitesi politikamız çerçevesinde ürün ambalajı açılmadığı ve
kullanılmadığı takdirde, ürün teslim tarihinden itibaren 7(yedi)gün
içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. İade talebi
iletilerek bu talep kabul edildikten sonra ürün iade alınabilir. Ürün
iade edilirken kargo ile gönderiliyorsa kargo ücreti müşteriye aittir.
Lütfen yaşadığınız her türlü sorunu öncelikle internet sitemizdeki
iletişim bilgilerini kullanarak bize bildiriniz. İlk defa kullandığınız
ve kullanışlı olan ürünümüzle ilgili kullanıcıları bilgilendirerek olası
bilgi eksiklikleri nedeniyle sorun yaşanması ihtimalini en aza
indirmeyi hedeflemekteyiz. Bu kapsamda, ürünün bozuk olduğuna çalışmaz
durumda olduğuna kanaat getirmeden önce lütfen size ürün kullanımı
konusunda verilen yönergeleri ve başvurmanız durumunda sağlanacak
bilgileri eksiksiz olarak kullanarak ürünlerimizi doğru bir şekilde
kullanmaya çalışınız.